我們在銷售藝術拼鏡時總會遇到各種各樣的客戶,如何服務不同性格的客戶呢?恒源玻璃傳授您技巧:
一、比較講效率的顧客,店賣員服務時慢慢介紹,詳細講解藝術拼鏡,這樣會令這類顧客馬上生氣。對這樣的顧客盡可能的快速處理,使他覺得您做事很有效率。
二、不想說話的顧客,店賣員就須從其顧客的動作、表情中判斷其對什么比較有興趣。在詢問時,盡可能的以具體方式來誘導,使用能以較簡單的方式來回答。
三、猶豫不決的顧客,在他的目光轉來轉去,就難決定的時候,店賣員必須適時給予決定性的建議,幫助顧客下購買決心。
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